Usługa rozliczeniowa

Raz do roku dokonuje się odczytu wskazań podzielników i rozliczenia kosztów, przedstawionych przez Administrację budynku. Skompletowane dla danego obiektu wyniki pomiarów podlegają analizie i przetworzeniu w systemie komputerowym, uwzględniającym:

• typ i wielkość zainstalowanych grzejników
• usytuowanie mieszkania w budynku
• wielkość kosztów stałych poniesionych na ogrzanie wspólnie użytkowanych pomieszczeń (klatek schodowych, pralni, suszarni, wózkarni, itp.), oraz kosztów generowanych przez straty transportowe ciepła

Całkowity koszt zużytego ciepła dostarczonego do węzła cieplnego (obliczony na podstawie wskazań ciepłomierza) dzielony jest na część stałą oraz część zmienną. Koszty części zmiennej zależne są wyłącznie od wskazań podzielników kosztów ogrzewania w Państwa mieszkaniu. Efektem końcowym rozliczenia jest wystawienie dla wszystkich mieszkańców indywidualnych rozliczeń kosztów.

Najlepiej, jeżeli indywidualnym rozliczeniem kosztów objęte jest zużycie nie tylko energii cieplnej, ale również wody ciepłej i zimnej. Zainstalowanie ciepłomierzy do pomiaru ciepła przekazanego do podgrzania ciepłej wody, oraz wodomierzy mieszkaniowych, umożliwia rozliczenie indywidualnych kosztów zużycia również i tych mediów.

W celu skutecznego realizowania usługi rozliczeniowej konieczne jest dysponowaniem dużą ilością informacji i wyszkoloną kadrą pracowniczą. ista, posiadając potrzebne zasoby, obsługuje system rozliczeniowy na terenie całej Polski. Zawsze, gdy zaistnieje potrzeba ze strony klienta, oddajemy do jego dyspozycji odpowiednio wyszkolonego pracownika, zajmującego się rozliczeniami ciepła i wody, oraz pracownika serwisu.

Na usługę rozliczeniową składają się następujące elementy:

• przyrządy pomiarowe i rejestrujące
• urządzenia do ich programowania i odczytu
• materiały odczytowe i serwisowe
• opracowana baza grzejników, zawierająca katalog ich normatywnych mocy
• katalog identyfikacji grzejników ze współczynnikami oceny wydajności cieplnej grzejnika
• system rozliczeniowy DIAS

W pamięci systemu ista zapisane są:

• dane techniczne 45 000 grzejników
• system rozliczeniowy DIAS, umożliwiający sprawną i terminową oraz bezbłędną (system zabezpieczeń i kontroli) obsługę wszystkich klientów
• system obsługi klienta
• procedura identyfikacji budynków z uwzględnieniem ich stanu technicznego, systemu ogrzewania, rodzaju grzejników
• procedura montażu i odczytu podzielników
• procedura wystawiania rachunków zbiorczych i indywidualnych
• procedura kontrolna i sprawdzająca
• archiwum danych
• archiwum reklamacji

Tylko właściwe przygotowanie do rozliczenia oraz odpowiedni bank danych gwarantują, że dokonane rozliczenie będzie prawidłowe.