ista Polska Sp. z o.o.

Jesteśmy liderem na polskim rynku wśród przedsiębiorstw zajmujących się rozliczaniem kosztów zużycia ciepła, wody i innych mediów. W Polsce rozliczamy ok 1 000 000 mieszkań. 

Na świecie ista International działa w 25 krajach na 4 kontynentach, rozlicza 10 000 000 mieszkań i zatrudnia 4 500 pracowników.

W Polsce ista działa od 1993 roku. Od 4 lipca 2006 działamy w ramach nowej struktury organizacyjnej, na którą składają się 3 regiony. Region Południe z siedzibą w Krakowie i oddziałami w Lublinie i Katowicach. Region Zachód z siedzibą w Poznaniu oraz oddziałami w Szczecinie i Wrocławiu, Region Północ z siedzibą w Warszawie, pozostałe oddziały znajdują się w Gdańsku, Łodzi oraz biuro Białymstoku.

Największa w branży sieć dystrybucyjna, obejmująca 9 oddziałów, 26 pełnomocników handlowych oraz ponad 1 000 firm instalacyjnych i odczytujących, gwarantuje łatwy i szybki kontakt. Naszymi klientami są przede wszystkim zarządcy nieruchomości, spółdzielnie mieszkaniowe, gospodarka komunalna, developerzy, firmy instalacyjno - wykonawcze oraz prywatni inwestorzy. Z każdym rokiem powiększa się grono klientów, dla których rocznie odczytujemy i rozliczamy ponad 3 500 000 urządzeń pomiarowych.

Rozliczenia kosztów prowadzone są w Centrum Rozliczeniowym ista Shared Services Polska w Gliwicach i Katowicach, które prowadzi rozliczenia mieszkań nie tylko polskich, ale także innych krajów europejskich i USA. Centrum prowadzi rozliczenia w nowoczesnym systemie DIAS, który szybko i łatwo może zostać dostosowany do potrzeb naszych klientów. ista Shared Services Polska jako pierwsza w branży rozliczeniowej otrzymała Certyfikat ISO 9001 na elektroniczne przetwarzanie danych w systemie rozliczeniowym. W centrum zatrudnionych jest 560 osób.

Jesteśmy firmą proekologiczną: do budowy urządzeń stosujemy materiały nieszkodliwe dla środowiska naturalnego, a elementy niepodlegające wtórnemu przetwarzaniu utylizujemy. Nieustannie doskonalimy narzędzia pracy i poziom wiedzy pracowników. Automatyzujemy procesy - skanowanie kwitów odczytowych, elektroniczna wymiana danych, rozliczenia prowadzimy w nowoczesnym, elastycznym, dostosowanym do polskich uwarunkowań systemie DIAS. Do odczytu urządzeń służą system radiowego odczytu danych symphonic® 3 oraz system elektronicznego odczytu danych SMDE.

Działamy zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych, jesteśmy objęci nowoczesnym systemem ochrony informacji oraz archiwizowania dokumentów. Nieustannie prowadzimy badania nad nowymi systemami odczytu danych z urządzeń pomiarowych, aby w jak największym stopniu ułatwić życie naszych klientów. Systematycznie doskonalimy urządzenia, aby prowadzone pomiary były jeszcze bardziej dokładne. Po raz kolejny zostaliśmy laureatem konkursu Solidna Firma, jesteśmy uczestnikiem programu Przedsiębiorstwo FAIR PLAY oraz Firma Przyjazna Klientowi.